1. مديريت کيفيت رضايت مشتري
پدیدآورنده : / [سازمان بين‌المللي استاندارد]
کتابخانه: کتابخانه مرکزی آستان قدس رضوی (خراسان رضوی)
موضوع : مصرفکنندگان -- شکايتها -- مديريت,مصرفکنندگان -- رضايت -- ارزشيابي,کنترل کيفي -- مديريت
رده :
۶۵۸
/
۸۱۲
م
۴۲۷
2. مدیریت کیفیت ـ رضا‌یت مشتری: راهنما‌یی ها‌یی برای رسیدگی به شکا‌یا‌ت بر مبنا‌ی استاندارد بین‌المللی2004:10002 osI
پدیدآورنده : ترجمه و تدوین مریم سا‌لک زما‌نی، محمدرضا پورشمس؛ ویرایش علمی مهرداد پورشمس.
کتابخانه: کتابخانه مرکزي و مرکز اسناد دانشگاه سمنان (سمنان)
موضوع : مصرفکنندگان -- شکا‌یت‌ها -- مدیریت,مصرفکنندگان -- رضا‌یت -- ارزشیا‌بی,کنترل کیفی -- مدیریت
رده :
HF
۵۴۱۵
/
۵۲
/
م
۴ ۱۳۸۵
3. مدیریت کیفیت ـ رضا‌یت مشتری: راهنما‌یی ها‌یی برای رسیدگی به شکا‌یا‌ت بر مبنا‌ی استاندارد بین‌المللی2004:10002 osI
پدیدآورنده : ترجمه و تدوین مریم سا‌لک زما‌نی، محمدرضا پورشمس؛ ویرایش علمی مهرداد پورشمس
کتابخانه: کتابخانه دانشگاه تربت حیدریه (خراسان رضوی)
موضوع : مصرفکنندگان -- شکا‌یت‌ها -- مدیریت,مصرفکنندگان -- رضا‌یت -- ارزشیا‌بی,کنترل کیفی -- مدیریت
رده :
HF
۵۴۱۵
/
۵۲
/
س
2
م
۴
4. مديريت كيفيت - رضايت مشتري : راهنمايي هايي براي رسيدگي به شكايات بر مبناي استاندارد بين المللي ISO 10002: 2004
پدیدآورنده : ترجمه و تدوين : مريم سالك زماني ، محمد رضا پور شمس ؛ ويرايش علمي : مهرداد پور شمس
کتابخانه: کتابخانه دانشکده تربیت بدنی و علوم ورزشی دانشگاه تهران (تهران)
موضوع : مصرفکنندگان -- شکايتها-- مديريت,مصرفکنندگان -- رضايت -- ارزشيابي,كنترل كيفي -- مديريت
رده :
HF
5415/52
/
م
4
1385
